Installation et maintenance informatique
Prestation d’audit, de conseil et d’installation clé en main
ITTEO, société de maintenance informatique sur Nîmes
Profitez d’un audit informatique complet par ITTEO
Disposez d’un regard externe sur votre informatique, votre sécurité, ainsi que sur votre matériel informatique. L’audit a pour but de dresser un état des lieux des équipements informatiques, en mettant l’accent sur des thèmes critiques tels que le Serveur, la sauvegarde des données, la sécurité ou la vulnérabilité de votre système, y compris votre matériel informatique à Nîmes.
A l’issue de l’audit, un rendez-vous est pris pour vous remettre le compte rendu des risques, éléments d’alerte mettant votre entreprise en danger, notamment concernant votre matériel informatique.
Les prestations d’installation de materiel informatique
Nos experts en informatique à Nîmes se tiennent à votre disposition pour écouter attentivement vos besoins, comprendre en profondeur vos utilisations actuelles et vous prodiguer des conseils avisés quant aux solutions potentielles concernant votre matériel informatique. Ils s’efforcent de proposer des orientations cohérentes en parfaite adéquation avec la vision de votre entreprise et en vue de favoriser sa croissance.
Une fois les recommandations établies, nos équipes se chargent de la préparation minutieuse, de la planification méticuleuse, ainsi que de l’installation ou du déploiement de votre matériel informatique sur le terrain.
Nous sommes spécialisés dans la mise en place de toutes les solutions figurant au sein de notre catalogue, couvrant ainsi une vaste gamme d’équipements et de services tels que les PC, les écrans, les copieurs, les boîtiers NAS, les serveurs, les pare-feux, les switches, les solutions de sauvegarde, les packs de cybersécurité, les outils de supervision, la dématérialisation, et bien d’autres encore.
Notre savoir-faire nous permet de vous offrir des installations fiables et performantes dans chacun de ces domaines. Faites confiance à notre expertise informatique à Nîmes pour des solutions sur mesure répondant à vos besoins spécifiques.
ITTEO propose les services suivants
Nos domaines d’expertise incluent les audits informatiques, les audits télécoms et les audits sécurité, où nous évaluons votre infrastructure existante afin de déterminer les points forts et les points faibles. Ensuite, nous vous fournissons des recommandations sur mesure pour optimiser votre environnement informatique.
Nous proposons également une installation clé en main de matériel informatique, de solutions téléphoniques, de dispositifs de sécurité informatique, de copieurs, de gestion électronique de documents (GED) et de systèmes de sauvegarde. Notre équipe s’occupe de toutes les étapes, garantissant un fonctionnement sans accroc.
Le développement de sites internet vitrine et e-commerce fait également partie de nos compétences. Nous créons des sites web à la fois attractifs et fonctionnels, reflétant l’identité de votre entreprise et favorisant la croissance de vos activités en ligne.
Nos prestations comprennent le déploiement à distance et sur site, adapté à vos préférences et aux exigences de votre projet.
En tant que partenaire fiable, nous vous offrons une assistance Hotline pour un support technique rapide et efficace. Notre équipe de professionnels est toujours disponible pour vous aider à distance et résoudre tout problème éventuel.
Enfin, nous vous accompagnons et assurons la maintenance continue de votre parc informatique pour garantir une performance optimale et une sécurité accrue de votre matériel informatique, contribuant ainsi à la pérennité de vos activités.
Prestataire de proximité
ITTEO sera le garant d’une installation selon les règles de l’art en respectant l’ensemble des prérequis des éditeurs et fabricants. C’est la garantie pour vous d’une installation impeccable.
Les garanties ITTEO
– Expertise forte et certifications auprès des plus grands
– Savoir être des collaborateurs
– Réactivité unique sur votre secteur géographique
Assistance et Maintenance de parc informatique
Contrat Gold Sérénité – maintenance informatique all inclusive – à partir de 20€ HT/mois
Le contrat GOLD c’est l’assurance d’évoluer en toute sérénité avec une offre complète.
Quels sont les avantages de souscrire au contrat de maintenance informatique GOLD
En souscrivant au Contrat GOLD, vous bénéficiez d’un accès illimité à notre Hotline ITTEO, disponible par téléphone ou par email. Nos experts sont prêts à répondre à vos questions et à résoudre vos problèmes de manière rapide et efficace, vous permettant ainsi de reprendre vos activités sans délai.
Les interventions en télé-assistance sont également incluses dans le Contrat GOLD. Nos techniciens qualifiés peuvent accéder à distance à votre système pour effectuer des réparations, des diagnostics et des configurations, vous offrant ainsi une solution pratique et économique.
Si des problèmes plus complexes nécessitent une intervention sur site, soyez rassuré, les dépannages sur place sont également couverts par notre Contrat GOLD. Notre équipe se rendra chez vous pour résoudre efficacement les problèmes qui ne peuvent être traités à distance.
Avec le Contrat GOLD, vous n’avez pas à vous soucier des frais supplémentaires liés aux déplacements, car tous les déplacements nécessaires sont pris en charge dans le contrat.
Le contrat GOLD, c’est la garantie d’un service de maintenance informatique sans surprise pour votre parc informatique.
Les atouts du contrat d’assistance informatique GOLD
Le Contrat d’assistance informatique GOLD présente de nombreux atouts pour vous offrir une expérience de service haut de gamme.
Tout d’abord, nous mettons à votre disposition une équipe de techniciens et d’ingénieurs dédiés, entièrement disponibles pour répondre à vos besoins. Leur expertise pointue dans les technologies leaders telles que Microsoft, Dell, HP, Lenovo, Bit Defender, Stormshield, et bien d’autres, garantit une prise en charge optimale de votre infrastructure informatique.
Nous assurons un monitoring en temps réel de vos infrastructures. Grâce à des remontées d’alertes immédiates sur nos écrans de supervision, nous sommes en mesure de détecter rapidement tout problème potentiel, nous permettant ainsi d’agir proactivement pour éviter les pannes lorsque cela est possible.
En cas de problème, vous bénéficiez d’une réponse rapide et efficace de notre part, nous nous engageons à minimiser les temps d’arrêt de vos systèmes, assurant ainsi une continuité de vos activités sans interruption.
Avec le Contrat d’assistance informatique GOLD, vous pouvez être certain de disposer d’un service de premier ordre, alliant expertise, surveillance proactive et réactivité, pour vous accompagner dans la réussite de vos opérations informatiques à Nîmes.
Assistance téléphonique Hotline et télé-interventions
Contrat d’Assistance Informatique Silver – accès hotline – a partir de 30€ HT/mois
Le contrat SILVER c’est la formule d’assistance informatique souple et légère. Pour toute demande d’assistance, il suffit d’appeler notre Hotline pour être dépanné.
Le contrat d’assistance SILVER inclut
Le contrat d’assistance SILVER comprend un accès téléphonique à notre Hotline, des télé-interventions incluses, et offre la possibilité d’ajouter des déplacements et interventions sur site en cas de besoin.
Avec ce contrat, vous pouvez compter sur notre équipe d’experts pour résoudre les problèmes informatiques à distance ou sur place, offrant ainsi une solution rapide et efficace.
Le contrat d’assistance SILVER a été conçu pour vous offrir un soutien complet, adapté à vos besoins spécifiques en matière de gestion informatique, vous assurant ainsi une tranquillité d’esprit totale.
Les atouts du contrat d’assistance informatique SILVER
Vous pouvez compter sur notre équipe d’experts en matériel informatique. Que ce soit par téléphone ou par email, nous sommes là pour répondre à vos questions et vous offrir un support informatique de qualité.
Notre équipe est toujours prête à vous servir rapidement et efficacement, en apportant des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.
Notre contrat d’assistance SILVER offre une couverture nationale pour ce service !
Faites confiance à notre expertise pour répondre à vos besoins informatiques.
Supervision & Services managés
Pour assurer le bon fonctionnement de votre système d’information, ce dernier doit être surveillé en permanence. C’est ce que nous faisons avec l’outil de supervision SO-IZY ; il permet de détecter les incidents et identifier les risques potentiels afin de mettre en place des actions préventives et correctives.
Notre service de surveillance informatique détecte toute utilisation excessive du processeur, une saturation de la mémoire vive et un taux de remplissage du disque dur dépassant les 90%. Nous veillons également à détecter tout virus ou crypto-locker et à vérifier l’état de réalisation de la sauvegarde. De plus, grâce à nos inventaires en temps réel, nous assurons un suivi précis de votre parc PC pour une gestion optimale de votre infrastructure.
Nos services de supervision et monitoring visent à détecter de manière proactive les problèmes potentiels et à les régler avant qu’ils n’impactent négativement votre système informatique.