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AIDE / FAQ


 

PRISE EN MAIN D’ITTEO.FR

ITTEO est au service des particuliers, et des professionnels (gestionnaires de biens locatifs ou de copropriété, entreprises privées, associations…) qui souhaitent faire réaliser des travaux neufs, de réparation ou d’entretien, dans le domaine du gros-œuvre, et/ou du second-œuvre.


Comment ça marche ?

Pour tous vos petits travaux, gagnez du temps, et profitez de notre liste de choix de prestations, sur notre site www.itteo.fr , pour commander, planifier et réserver vos travaux !

Vos travaux, en 5 étapes :
1 - Vous choisissez votre (vos) prestation(s) parmi notre liste de travaux
2 - Vous planifiez la date et l’heure d’intervention, que vous souhaiteriez
3 - Vous réservez et réglez votre commande
4 - Vous êtes serein, ITTEO s’occupe de vos travaux, aux prix, à la date et à l’heure convenu !
5 - Une fois les travaux achevés, la réception de travaux sera officialisée par un bon de réception de fin de travaux qui déclenchera le début de vos garanties.


Pour vos travaux personnalisés sur mesure, profitez de notre solution clé en main, et laissez-vous guider, en 5 étapes :

1 - Contactez-nous par mail (onglet contact) ou par téléphone 02 47 49 80 05, afin de convenir d’un RDV
2 - Nous effectuerons l’ensemble des relevés techniques, nécessaires à l’étude, et nous étudierons la faisabilité de votre projet
3 - Nous vous conseillerons, et vous guiderons dans la conception de votre projet
4 - Nous établirons un devis sous 5 jours après visite, au prix ferme et définitif, valable 1 mois
5 - A l’acceptation de notre offre, nous organisons la date et l’heure d’intervention, ne vous occupez plus de rien, ITTEO s’occupe de tout !



Les garanties

1 - Prix garantis : Nos prestations sont aux prix fermes et définitifs. Pas de mauvaise surprise, vous savez où vous allez !
2 - Garantie « Satisfait ou refait » : Nous ne sommes jamais à l’abri d’une déconvenue, et comme nous voulons 100% de nos clients satisfaits, si les travaux effectués ne vous conviennent pas, ils seront refaits jusqu’à votre entière satisfaction !
3 - Assurance: Comme toute entreprise du bâtiment, ITTEO est assurée en responsabilité civil, et assurance décennale sur l’ensemble de ses travaux.



Les avantages

1 - Proximité: ITTEO est une entreprise locale situé à Esvres sur Indre, et à votre disposition par téléphone au 02 47 49 80 05, du Lundi au Samedi, de 8h00 à 19h00 sans interruption, ou par mail (formulaire de contact) pour 
_ Vous renseigner
_ Annuler, modifier, ou prendre votre commande
_ Prendre RDV pour une étude personnalisée, et organiser une visite technique

2 - Sérénité : Grâce à notre solution clé en main, vous n’avez qu’un seul interlocuteur pour tous les corps d’état, du démarrage à la livraison de travaux !

3 - Gain de temps : Vous n’avez plus à attendre votre devis, et de trouver le bon artisan, ici, vous commandez et planifiez vos petits travaux en 1 minute chrono !
Et pour vos travaux personnalisés, nous nous engageons à vous transmettre un devis sous 5 jours.

4 - Flexibilité : Grâce au choix du créneau d’intervention, c’est vous qui choisissez la date et l’heure, de réalisation de vos travaux !



Les villes éligibles à nos services

De nouvelles villes seront couvertes prochainement par nos services, mais à ce jour, seules les villes ci-dessous sont éligibles :

_ Amboise
_ Artannes sur Indre
_ Azay le Rideau
_ Azay sur Cher
_ Ballan Miré
_ Berthenay
_ Chambray les Tours
_ Chanceaux sur Choisille
_ Esvres sur Indre
_ Fondettes
_ Joué les Tours
_ La Membrolle
_ La Riche
_ La Ville aux Dames
_ Langeais
_ Larcay
_ Luynes
_ Mettray
_ Monnaie
_ Montbazon
_ Montlouis sur Loire
_ Monts
_ Parcay Meslay
_ Rochecorbon
_ Saint Cyr sur Loire
_ Saint Genouph
_ Saint Pierre des Corps
_ Saint Roch
_ Saint Avertin
_ Semblancay
_ Tours
_ Truyes
_ Veigné
_ Véretz
_ Vouvray



Les travaux concernés

ITTEO propose de réaliser l’ensemble des travaux de gros-œuvre et second-œuvre, dans les corps d’état suivants

_ Maçonnerie
_ Charpente / Couverture
_ Menuiserie
_ Plâtrerie / Isolation
_ Électricité
_ Plomberie
_ Peinture
_ Revêtements de sol
_ Espaces verts

La réservation et planification, de petits travaux, peut s’effectuer directement sur notre site internet, www.itteo.fr, suivant notre liste de prestations en ligne.
Pour vos travaux spécifiques, contactez-nous au 02 47 49 80 05, ou via notre formulaire de contact, pour une étude personnalisée.



PLANIFIEZ ET RESERVEZ VOS TRAVAUX

Moyens de paiement

Payez vos achats en ligne, avec ITTEO, c'est simple, rapide, sécurisé et le choix en plus.
Vous avez le choix de régler votre commande avec le mode de paiement qui vous convient :
_ Carte bancaire

_ Chèque
_ V.me by VISA
_ Paiement par lien e-mail

Tous vos paiements par carte, sont garantis par la banque populaire, et sa technologie de sécurisation CYBERPLUS PAIEMENT NET.



Les aides financières

Confiez vos travaux à un vrai professionnel du bâtiment, vous permettra de bénéficier (en plus de la sérénité) d’avantages financiers non négligeables!

 

La TVA réduite

Vous pourrez bénéficier d'économies sur vos travaux, grâce à la TVA réduite (suivant réglementation en vigueur) !

Le taux réduit s'applique sur les travaux, uniquement si vous êtes propriétaire, en résidence principale ou secondaire, et si :

1 - Les travaux concernent un local d'habitation (au moins 50% de la superficie)

2 - L’habitation est achevée depuis plus de 2 ans

3 - Les travaux ne sont en aucun cas des travaux d’agrandissement


Les crédits d'impôts

Vous pourrez alléger d’avantage votre budget travaux, grâce au crédit d’impôt en vigueur (Avantage fiscal soumis à conditions)

Pour cela, une étude personnalisée sera nécessaire, pour déterminer les crédits auxquels vous êtes exigible, suivant la nature et le montant des travaux.



UNE FOIS LA COMMANDE PASSEE

Annuler une intervention

Vous pouvez annuler une intervention à tout moment, depuis votre compte client, ou en nous contactant au 02 47 49 80 05.

Si votre annulation est effectuée 24h avant la date d’intervention prévue, aucun frais ne vous sera demandé, et le remboursement sera effectué en totalité, sous 14 jours au plus tard.
En revanche, des frais de 40E seront déduits de votre remboursement, si l’annulation se fait au-delà de 24H.


Modifier la date ou/et l’heure d’intervention

Vous pouvez modifier la date ou/et l’heure d’une intervention à tout moment, depuis votre compte client, ou en nous contactant au 02 47 49 80 05.
La modification devra s’effectuer 24h avant la date d’intervention prévue, dans le cas contraire, nous ne serons plus en mesure d’assurer l’intervention à la date convenue.


Modifier les prestations d’une commande

Vous pouvez modifier les prestations d’une intervention à tout moment, depuis votre compte client, ou en nous contactant au 02 47 49 80 05.
La modification devra s’effectuer 24h avant la date d’intervention prévue, dans le cas contraire, nous ne serons plus en mesure d’assurer l’intervention à la date convenue.


Le déroulement d’une intervention

1 – Notre / Nos technicien(s) se déplace(nt) à l’adresse que vous avez indiqué dans votre commande, à la date et à l’heure convenue
2 - Notre/Nos technicien(s), fait/font un point sur les travaux prévus, afin de s’assurer que tout soit clair pour chacun
3 - Une fois l’intervention achevée, vous recevrez un PV de réception de travaux, point de départ de vos garanties

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